Tante Kwebbel
Veel gestelde vragen
Algemeen
- Wie of wat is Tante Kwebbel?
- Tante Kwebbel is een initiatief in Rotterdam, om buurtgenoten die af en toe iets voor elkaar willen betekenen, met elkaar in contact te brengen.
- Waarom heet het Tante Kwebbel?
- Je hebt van die mensen die alles en iedereen kennen. En die bij elke vraag wel iemand weten die je helpen kan. Vroeger hadden we erg veel van die 'Tante Kwebbels', nu eigenlijk te weinig. Mensen willen best iets voor elkaar betekenen, maar komen minder makkelijk met elkaar in contact. 'Onze' Tante Kwebbel helpt ze daarbij een handje.
- Is Tante Kwebbel van vlees en bloed?
- Nee, Tante Kwebbel is in het echt eigenlijk een heel slim telefoonsysteem. Dat precies weet wie wat wil en wie op dat moment even tijd heeft. En waartegen je makkelijk 'nee' kunt zeggen.
- Kan ik iemand binnenhalen die kwaad wil?
- Helaas is dat niet helemaal uit te sluiten. Maar de kans dat iemand vooropgezet Tante Kwebbel gebruikt met verkeerde bedoelingen is wel erg klein. Bovendien is ieders naam, adres en telefoonnummer bij Tante Kwebbel bekend.
- Moet je altijd ook iets voor een ander doen?
- Nee, natuurlijk niet. Alleen als het jou uitkomt. Belt Tante Kwebbel en neem je op, dan vraagt het bandje eerst of je effe tijd hebt. Komt het niet uit dan toets je 'nee' in. Zo simpel is dat. Heb je een paar keer 'nee' verkocht, dan word je vanzelf ook minder gebeld. En wil je weer iets meer doen, dan hoef je alleen maar even te bellen. Vrijheid, blijheid, nietwaar?
- Is er ook een helpdesk?
- Ja, als je vragen hebt, of iets wilt melden, kun je bellen met Tante Kwebbel (010-7504141).
- Wat kost het?
- Meedoen aan Tante Kwebbel is helemaal gratis. Je hoeft ook niet beslist; iets voor een ander te doen om zelf om hulp te vragen. Ieder doet wat hij wil en kan.
Aanmelding
- Kun je meteen bellen met Tante Kwebbel?
- Nee, of je nu zelf iemand nodig hebt of dat je een ander graag af en toe van dienst wilt zijn, je moet je eerst even aanmelden bij Tante Kwebbel. Anders kan ze je niet vinden. Dat is zo gebeurd hoor. Ze hoeft niet zo veel van je te weten.
- Ik heb het inschrijfkaartje al ingestuurd. Moet ik mij dan ook hier nog aanmelden?
- Nee hoor. Het inschrijfkaartje is voldoende. Heb je het kaartje nog niet ingestuurd dan kun je je ook via deze website inschrijven of meld je aan via de helpdesk (010 750 41 41).
- Op welk nummer belt Tante Kwebbel mij?
- Op het aanmeldformulier geef je een nummer op. Tante Kwebbel zal je op dat nummer proberen te bereiken. Geef dus een nummer op waarop je goed bereikbaar bent op de momenten dat je voor Tante Kwebbel iets wilt doen. Je mobiele nummer bijvoorbeeld.
- Moet je je gegevens bijhouden?
- Nee, dat hoef alleen als je op bepaalde dagen of dagdelen liever niet gebeld wordt, bijvoorbeeld omdat je dan werkt. Vul je de agenda niet in, dan kan Tante Kwebbel je op elk moment proberen te bellen.
Bellen en gebeld worden
- Als Tante Kwebbel belt, en je neemt op, wie krijg je dan aan de lijn?
- Zodra je Tante Kwebbelt belt en een 1 intoetst, gaat ze voor je zoeken. Dit gaat kan even duren. Heb dus even geduld en hang niet meteen op. Ook al duurt het even, ze vindt altijd iemand.
- Om wat voor dingen kun je vragen?
- Het moet om kleine dingen gaan, waar je geen vakman of deskundige voor kunt bellen. Je belt Tante Kwebbel dus niet als je wasmachine stuk is, het dak lekt, je een schoonmaakster nodig hebt of als je een muurtje gemetseld wilt hebben. Voorbeelden waarvoor Tante Kwebbel wél gebeld kan worden, vind je op deze website onder 'voorbeelden'.
- Wat nu als iemand me toch niet kan helpen?
- Tante Kwebbel weet meestal heel goed wie bij wie past. Blijkt dat de gevonden persoon toch niet jouw probleem kan oplossen, dan bel je Tante Kwebbel opnieuw.
- Checken jullie alle mensen?
- Bij de aanmelding vragen we om de naam en het adres. Verder bellen we het telefoonnummer of dat klopt. Meer niet. Dat laten we aan jou over. Vergelijk het met een contact tussen buurtgenoten die elkaar een handje helpen.
- Is nummerherkenning van belang?
- Ja en nee. Als je een vraag hebt moet ze kunnen zien wie belt en daarvoor moet je dus je nummerherkenning aan hebben staan. Als ze hulp zoekt is nummerherkenning niet van belang. Het hangt er dus van af wat je van Tante Kwebbel wil.
